الراحة النفسية للمريض في العيادة

الراحة النفسية للمريض في العيادة :

كثيرا ما استجوب المرضى الذين لم يكملوا معالجاتهم في احد العيادات ...سائلا اياهم عن سبب تركهم للطبيب ....والجواب في معظمه ...لم ارتاح نفسيا للطبيب ....

...من خلال خبرتي المتواضعة ساسرد لكم بعض النصائح التي تجعل المريض مرتاح نفسيا ....حتى لا يتركك ...ويذهب لعيادة طبيب اخر

1- يجب ان تدرك ان مجرد دخول المريض للعيادة هو انجاز لك سواء نجاح لسمعتك او للدعاية التي قمت وخططت لها لذلك حاول دائما ...الا تخسر مريضك

2- بادر بالتحية للمرضى في غرفة الانتظار مع ابتسامة تشعرهم بالارتياح

3-استقبل مريضك ..واقفا ...باسما ..

4- اضف الى اسم مريضك ..لقبا ...استاذ ...عم ...حاج ...مدام ...انسة ...سيد ...

5-لا تتكلم عن زملائك بسوء ...وان اردت تقييم عمل ما فتكلم عن العلاج وليس عن شخص المعالج

6- كن لطيفا مع مريضك على الكرسي ..وخاطبه بلباقة ..لو سمحت ..تكرما منك ...حتى وانت تطلب منه ابسط الاشياء ...مثلا ...لو سمحت ان تفتح فمك اكثر ...او لو تكرمت ..اطبق اسنانك ...

7- اسال مريضك دائما عن الاعراض التي اصابته بعد الجلسة السابقة ..هل شعر بألم ..هل كانت مدة التخدير طويلة ...هل تناول العلاج الذي صرفته له

8_اقرا ملف المريض جيدا قبل دخوله ...فلا حاجة ليذكرك المريض بأنه مريض سكري مثلا ..بل بادره بالسؤال ..هل تناولت علاج السكر اليوم ....او الضغط ....

9-كن لبقا مع النساء ..يجب ان تسال المريضة من اول زيارة اذا كانت متزوجة ام لا ...فلا تخاطبها مدام وهي عزباء ...ولا تسالها عن حمل ...وهي في الستين ..ولا تقل لها ياعمة وهي في الاربعين

10-احرص على تبيان اهتمامك بالطهارة والتعقيم بشكل مفرط ..غير قفازاتك اكثر من مرة في حال اضطررت للرد على هاتف او مغادرة العيادة لبرهة .زوافتح الادوات الجديدة امام المريض

11- لاتضغط على المريض من ناحية وجوب الدفع مقدما او الدفع كل جلسة .

.اذا كسبت ثقته فقط اوصل له رسالة بلطف انه يجب ان يسدد قبل انتهاء جلسات العلاج

12- لاتخجل مريضك اذا طلب منك رؤية اسنان ابنه او ابنته التي ترافقه لان هذا الكشف السريع سيكون بداية لك لكسب مريض جديد

13- لا تتجاوز التسعيرة المحددة ابدا ..ليكون كسبك حلالا ...وبالك مرتاحا

15- ودع مريضك كما استقبلته بكثير من التعليمات زاخبره بما يمكن ان يعانيه بعد زوال التخدير .ولاتتركه دون وصفة ....حتى لو وصفة احتياطية ...

16- كن صبورا على مرافقي المريض لان غالبا ما يكون هذا المرافق هو المستشار الطبي للمريض ....ولو كان المرافق طفلا ..فاحرص على السلام عليه وسؤاله عن اسمه واعطاءه بعض النصائح

17- احرص على توجيه تعليمات العناية للمريض ومرافقه حتى وان لم يسالك ..فذلك جزء من واجبك

18- لاترفض علاج طفل ..الا ترفض علاج حامل ...خذ بالاسباب وتوكل على الله فاذا لم يعالج طبيب الاسنان الطفل المـتألم والحامل التي لم تنم منذ ايام بسبب الام اسنانها ....فمن سيعالجهم

19- كن سعيدا وحريصا على سماع تجارب الاخرين والاخذ بنصائحهم